Conditions générales de vente

1. Informations générales

Rêve de Corée est une entreprise basée à Séoul, en Corée du Sud. Il s'agit d'une plateforme spécialisée dans l’organisation de rencontres culturelles à destination d’un public francophone.

📧 Contact | 연락 : contact@revedecoree.com

📍 Adresse | 주소 : 경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 3층, 302-271호 (죽전동)

Numéro d’enregistrement | 사업자등록번호 : 602-87-03712

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée auprès de Rêve de Corée portant sur :

des guides de voyage numériques consultables en ligne, hébergés (jusqu'à la sortie de l'application) sur la plateforme Wanderlog ;
des consultations de conseil voyage en ligne, réalisées en visioconférence.

Rêve de Corée ne vend ni n'organise de prestations touristiques (hébergement, transport, visites, activités sur place). La consultation est une prestation de conseil : le client reste seul responsable de l'organisation et des réservations de son voyage.
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [euros / wons], toutes taxes comprises, sur la page de chaque produit. Rêve de Corée peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Les guides sont commandés via la plateforme Beacons. Le paiement s'effectue en ligne par [carte bancaire / PayPal] et est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Rêve de Corée n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Les consultations sont réservées via la page Contact. Elles sont confirmées après réception du paiement intégral.

5. Accès aux guides

Immédiatement après le paiement, le client reçoit par email un lien d'accès personnel à son guide, hébergé sur la plateforme Wanderlog (Travelchime Inc.). Le guide reste consultable tant que Rêve de Corée le maintient en ligne. En cas de non-réception du lien ou de problème d'accès, le client contacte Rêve de Corée, qui lui renvoie le lien. Rêve de Corée ne peut être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire de la plateforme Wanderlog.

6. Droit de rétractation

Les guides sont des contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. En validant sa commande, le client demande l'accès immédiat au guide et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès l'envoi du lien d'accès. Un guide dont le lien a été envoyé ne peut donc pas être remboursé, sauf problème d'accès auquel Rêve de Corée ne pourrait remédier.

7. Annulation d'une consultation

Annulation par le client plus de 24 h avant le rendez-vous : remboursement intégral ou report à une autre date, au choix du client.
Annulation moins de 24 h avant, ou absence au rendez-vous : aucun remboursement.
Annulation par Rêve de Corée : report à une date convenue avec le client ou remboursement intégral.

8. Propriété intellectuelle et usage des guides

L'achat d'un guide confère au client un droit d'utilisation personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, mise en ligne, revente ou partage public, total ou partiel, est interdit sans autorisation écrite de Rêve de Corée.

9. Responsabilité

Les guides et les conseils donnés en consultation sont fournis à titre informatif. Les horaires, prix, conditions d'accès et formalités (visa, K-ETA, etc.) peuvent changer sans préavis : il appartient au client de les vérifier auprès des sources officielles. Rêve de Corée ne peut être tenue responsable d'un changement intervenu chez un tiers, ni des décisions prises par le client pour l'organisation de son voyage.

10. Réclamations

Toute réclamation est à adresser par email à contact@revedecoree.com. Rêve de Corée s'engage à y répondre dans les plus brefs délais.

11. Données personnelles

Les données transmises lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit coréen, sans préjudice des dispositions protectrices imposées par la loi du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable.

Dernière mise à jour : 14/10/26